Le Lab Décisionnel

Vous trouverez ci-dessous le résultat de notre premier sondage concernant la phase d'expression des besoins.

Comme on pouvait s'en douter et en accord avec la réalité observée dans les entreprises, le prestataire de service est perçu comme le meilleur interlocuteur (51%) pour accompagner les directions projets à formaliser l'expression des besoins. 

En prenant un peu de recul et au regard du nombre de projets décisionnels qui ne sont pas considérés comme des succès (de mémoire 70% des projets BI), on serait tenté de croire que les prestataires de service ne font pas bien leur boulot !

Malheureusement, ce n’est pas aussi simple que cela et les causes d’échecs de nombreux projets décisionnels ne se résument pas (systématiquement) à une mauvaise expression des besoins. Attention, cela reste cependant une phase critique indispensable pour partir du bon pied.

Dans tout les cas, l'éditeur n'est pas du tout identifié comme devant intervenir dès la phase d'expression des besoins, certainement par peur de dévier du "Pourquoi" vers le "Comment".

Cependant, je crois qu'il ne faut pas sous-estimer la connaissance métier acquises par les éditeurs durant les nombreux avant-ventes et autres POC et leur capacité à conseiller les entreprises dans cette phase d'expression des besoins, surtout dans des domaines très spécialisés comme les ressources humaines ou la logistique.

A suivre ...